Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zgłosić chęć zwrotu.

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z uprawnień konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu, wystarczy skontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@montvant.pl.

W wiadomości prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego produktu,
• informację o chęci odstąpienia od umowy,
• numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem.

Zwroty należy wysyłać na następujący adres:

MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk
ul. Zygmunta Noskowskiego 3/2
20-858 Lublin
Polska

Produkt powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że indywidualnie ustalono inaczej. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu mogą nie zostać zaakceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu: kontakt@montvant.pl.

Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt może mieć otwarte opakowanie i może zostać sprawdzony przez klienta.

Produkt nie może być jednak uszkodzony, niekompletny ani użytkowany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu.

Jeżeli po otrzymaniu zwrotu stwierdzimy, że produkt jest uszkodzony, niekompletny, nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie albo jego wartość została zmniejszona z winy klienta, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty odpowiednio do zmniejszenia wartości produktu albo odmowy zwrotu środków w zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Wymiany

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny, najszybszym sposobem jest zwrot zakupionego produktu zgodnie z niniejszą Polityką zwrotów, a następnie złożenie nowego zamówienia.

Zwroty kosztów

Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez klienta potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez klienta albo przy użyciu tej samej metody płatności, której klient użył przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o akceptacji zwrotu albo o ewentualnych zastrzeżeniach dotyczących stanu produktu.

Jeżeli produkt będzie uszkodzony, niekompletny lub będzie nosił ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, możemy pomniejszyć zwracaną kwotę albo odmówić zwrotu środków w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk
NIP: 7123435911
REGON: 522127104
E-mail: kontakt@montvant.pl