Warunki świadczenia usług

Przegląd

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego MONTVANT, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz korzystania z treści dostępnych w sklepie.

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk
NIP: 7123435911
REGON: 522127104
E-mail: kontakt@montvant.pl

Adres do korespondencji i zwrotów:

ul. Zygmunta Noskowskiego 3/2
20-858 Lublin
Polska

Korzystając ze sklepu, przeglądając jego treści lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Warunki świadczenia usług. Jeżeli nie akceptujesz Warunków, nie powinieneś korzystać ze sklepu ani składać zamówień.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków:

Sprzedawca – MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk, NIP: 7123435911, REGON: 522127104.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu lub składa zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Produktu dostępnego w sklepie.

2. Korzystanie ze sklepu

Klient zobowiązany jest korzystać ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych,

• podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu,

• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów sklepu,

• wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich,

• podszywanie się pod inne osoby lub podmioty,

• podawanie nieprawdziwych danych przy składaniu zamówienia.

Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania techniczne lub organizacyjne w przypadku korzystania ze sklepu w sposób naruszający prawo, niniejsze Warunki albo bezpieczeństwo sklepu.

3. Konto klienta

Sklep może umożliwiać utworzenie konta klienta. Utworzenie konta nie jest konieczne do złożenia zamówienia, chyba że funkcjonalność sklepu w danym czasie przewiduje inaczej.

Klient powinien podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@montvant.pl.

4. Produkty

Informacje o Produktach, w tym ich cechy, cena i dostępność, są prezentowane na stronach Produktów w sklepie.

Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Wygląd Produktu może różnić się w niewielkim zakresie od zdjęć, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub sposób prezentacji Produktu.

Sprzedawca dokłada starań, aby opisy Produktów były rzetelne i aktualne. W przypadku stwierdzenia błędu w opisie, cenie lub dostępności Produktu Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji przed realizacją zamówienia.

5. Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego.

W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność danych, wybranych Produktów, sposobu dostawy oraz sposobu płatności.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z funkcjonalnością sklepu.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w przypadku konieczności doprecyzowania danych zamówienia, problemów z płatnością, dostępnością Produktu lub dostawą.

6. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane są w sklepie przy każdym Produkcie.

Cena widoczna przy Produkcie w momencie składania zamówienia jest ceną wiążącą dla danego zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych błędów technicznych lub omyłek, które mogą wymagać wyjaśnienia z Klientem przed realizacją zamówienia.

Koszty dostawy, jeżeli występują, są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności są widoczne w sklepie na etapie składania zamówienia.

Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnej autoryzacji płatności, w zależności od wybranej metody płatności.

7. Dostawa

Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane w sklepie na etapie składania zamówienia.

Termin dostawy może zależeć od wybranej metody dostawy, przewoźnika, dostępności Produktu oraz poprawności danych podanych przez Klienta.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych dostawy.

W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi, chyba że Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w sklepie.

8. Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.

Zasady zwrotów, sposób zgłaszania odstąpienia od umowy, adres do zwrotu oraz zasady zwrotu płatności określa Polityka zwrotów dostępna w sklepie.

W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@montvant.pl.

Zwroty należy wysyłać na adres:

MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk
ul. Zygmunta Noskowskiego 3/2
20-858 Lublin
Polska

Produkt może mieć otwarte opakowanie i może zostać sprawdzony przez Klienta. Produkt nie powinien być jednak uszkodzony, niekompletny ani użytkowany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Jeżeli zwracany Produkt jest uszkodzony, niekompletny albo nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, Sprzedawca może pomniejszyć zwracaną kwotę odpowiednio do zmniejszenia wartości Produktu albo odmówić zwrotu środków w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Reklamację można złożyć mailowo na adres: kontakt@montvant.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• datę zauważenia problemu,

• preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji,

• dane kontaktowe umożliwiające odpowiedź.

Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.

Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

10. Gwarancja

Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji na Produkty, chyba że przy konkretnym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.

Brak dodatkowej gwarancji nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową.

Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja producenta, dystrybutora albo innego gwaranta, jej warunki wynikają z dokumentu gwarancyjnego lub informacji przekazanych przy Produkcie.

11. Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania treści sklepu, składania zamówień, korzystania z formularzy oraz, jeżeli taka funkcja jest dostępna, założenia konta klienta.

Usługi elektroniczne są świadczone w zakresie i na zasadach wynikających z funkcjonalności sklepu.

Klient może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w każdej chwili, w szczególności poprzez opuszczenie strony sklepu albo, w przypadku konta klienta, poprzez rezygnację z konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres: kontakt@montvant.pl.

12. Własność intelektualna

Treści dostępne w sklepie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

Korzystanie ze sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści dostępnych w sklepie.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści sklepu w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Opinie, komentarze i treści Klientów

Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem, prawdziwe i nienaruszające praw osób trzecich.

Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub prywatność innych osób.

Sprzedawca może usuwać lub ograniczać widoczność treści, które naruszają prawo, niniejsze Warunki lub zasady funkcjonowania sklepu.

14. Linki zewnętrzne i narzędzia zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do stron zewnętrznych lub korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności związanych z płatnościami, dostawą, analityką, obsługą sklepu lub komunikacją z Klientem.

Sprzedawca nie odpowiada za treści, zasady działania ani polityki prywatności stron zewnętrznych, na które Klient przechodzi poza sklepem.

Korzystanie z usług lub narzędzi zewnętrznych może podlegać regulaminom i politykom tych podmiotów.

15. Shopify

Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify.

Shopify zapewnia rozwiązania techniczne umożliwiające prowadzenie sklepu internetowego. Umowa sprzedaży Produktów zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z działaniem sklepu znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

16. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz korzystania z plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@montvant.pl.

17. Błędy i aktualność informacji

Sprzedawca podejmuje działania, aby informacje dostępne w sklepie były aktualne i poprawne.

W sklepie mogą jednak wystąpić oczywiste omyłki, błędy techniczne lub nieścisłości, w szczególności dotyczące opisu Produktu, ceny, dostępności, promocji lub kosztów dostawy.

W przypadku wykrycia błędu Sprzedawca może dokonać jego poprawy, a jeżeli błąd dotyczy złożonego zamówienia, skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

18. Ograniczenia odpowiedzialności

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze sklepu w sposób niezgodny z prawem, niniejszymi Warunkami lub przeznaczeniem sklepu.

19. Zmiany Warunków

Sprzedawca może zmienić niniejsze Warunki z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,

• zmiany funkcjonalności sklepu,

• zmiany sposobów płatności lub dostawy,

• konieczności doprecyzowania postanowień Warunków,

• zmian technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.

Aktualna wersja Warunków jest dostępna w sklepie.

Zmiany Warunków nie naruszają praw nabytych Klientów oraz nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

20. Prawo właściwe i spory

Do niniejszych Warunków oraz umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

W przypadku sporu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@montvant.pl w celu próby polubownego rozwiązania sprawy.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.

21. Informacje kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług można kierować na adres:

kontakt@montvant.pl

Dane Sprzedawcy:

MONTVANT GROUP Tomasz Biłyk
NIP: 7123435911
REGON: 522127104
E-mail: kontakt@montvant.pl

Adres do korespondencji i zwrotów:

ul. Zygmunta Noskowskiego 3/2
20-858 Lublin
Polska